Royal Caribbean International

 

Términos y condiciones de la reserva  

Términos y condiciones de la reserva Términos y condiciones de la reserva

Los siguientes Términos y Condiciones constituyen la base de su contrato con Royal Caribbean Cruise Line Ltd., que hace negocios como “Royal Caribbean International”. En estos Términos y Condiciones, “usted” y “su” se refieren a todas las personas mencionadas en una reservación.
1.1 ¿Cómo reservo un crucero?
Los cruceros de Royal Caribbean® se ofrecen por medio de su agente de viajes.
Cualquier agente de viajes que el pasajero utilice en relación con un crucero de Royal Caribbean®, será agente del pasajero. El pasajero responderá siempre ante Royal Caribbean® por el costo del pasaje. Aunque Royal Caribbean® se esforzará por satisfacer sus solicitudes, el espacio está sujeto a disponibilidad al momento de solicitar la reservacion.

1.2 ¿Qué comprende mis vacaciones en crucero?
El precio de las vacaciones en crucero incluye camarote, transportación marítima, la mayoría de las comidas, algunas bebidas y la mayoría de los entretenimientos a bordo del barco. Todos los precios son calculados en dólares estadounidenses, basado por persona en ocupación doble del camarote.
El precio de las vacaciones en crucero no incluye transporte aéreo (salvo señalado), traslados (salvo señalado), excursiones opcionales, comidas y alojamientos en tierra (salvo señalado), determinadas bebidas, juegos de casino, fotografías, propinas, llamadas telefónicas, restaurantes de especialidades a bordo de determinados barcos, compras hechas en las tiendas del barco ni servicios de índole personal, tales como atención médica, lavandería, masajes, tratamientos de “spa”, peluquería, manicuras ni otros tratimentos en el salón de belleza. Algunos de estos servicios pueden comprarse por separado. Las tarifas de crucero cotizadas tampoco incluyen impuestos, ni cargos no gubernamentales aplicables que pudieran ser grabados por organismos gubernamentales o semigubernamentales. Tales cargos están sujetos a cambio sin previo aviso y en cualquier momento, tenga usted o no confirmada su reservación bajo depósito, ni en caso de haber realizado el pago final. Cambios, ajustes de tarifas o reemisión de documentos pueden conllevar gastos administrativos que deben ser pagados por el cliente.
Politicas de deposito y pago de Royal Caribbean
ITINERARIO DEPÓSITO
(POR PERSONA)
PAGO FINAL
1-5 noches $100.00 USD 70 dias antes de zarpar
6-8 noches $250.00 USD 70 dias antes de zarpar
9 noches ó más $450.00 USD 70 dias antes de zarpar
Cruceros Festivos Segun la duracion del Crucero 90 dias antes de zarpar
Nota: Para reservaciones con menos de 60 días de antelacion (segun la duracion y temporada del crucero, se requiere el pago total.
Información de depósitos
Es importante que el depósito requerido para garantizar su reservación sea recibido en
o antes de la fecha de opción que le dará su agente de viajes. De no recibirse el
depósito dentro de este plazo, la reservación es cancelada automáticamente por el
sistema. Royal Caribbean International® hará todo lo posible para reinstalar su
reservación, pero no podrá garantizarle ni el espacio, ni la categoría, ni la tarifa
originalmente confirmada.

1.3 ¿Cómo puedo obtener el precio más bajo por persona?
Los precios de los cruceros fluctúan de acuerdo al barco, a su itinerario y a la
temporada. Para asegurarse de obtener los mejores precios disponibles de acuerdo a
la fecha de su viaje y a la categoría de camarote elegida, debe hacer las reservaciones
con anticipación y verificar con un agente de viajes autorizado en su país o con el
Representante Local de Royal Caribbean International®, cual es la mejor promoción
para usted.
1.4 ¿Se garantizan las tarifas?
Royal Caribbean® se reserva el derecho de aumentar todos los precios que aparecen
en este folleto sin previo aviso. No obstante, salvo los derechos portuarios, los cargos
no gubernamentales e impuestos y/o derechos de aeropuerto, los pasajeros que hayan
efectuado reservaciones confirmadas con depósito o los que hayan hecho el pago
completo, se verán protegidos en caso de un aumento de precios.
Los derechos de aeropuerto, los derechos de puerto y los impuestos y honorarios que
cobran los distintos gobiernos; están sujetos a cambios sin previo aviso, y cualquier
aumento deberá pagarlo el pasajero independientemente si su reservacion tiene o no
deposito o pago final.

1.5 Si tengo que cancelar mi crucero de vacaciones, ¿recibiré una devolución?

Cargos por cancelación
(Camarote Doble)
Días Antes de la Fecha de Partida   Cargos Por Persona
  1 - 5 noches  
60 ó más   Ninguno
59 a 43   Monto del depósito
42 a 29   50% del precio total
28 a 15   75% del precio total
14 ó menos   No hay devolución
  6 - 8 noches  
75 ó más   Ninguno
74 a 57   Monto del depósito
56 a 29   50% del precio total
28 a 15   75% del precio total
14 ó menos   No hay devolución
  9 noches ó más  
70 ó más   Ninguno
74 a 57   Monto del depósito
56 a 29   50% del precio total
28 a 15   75% del precio total
14 ó menos   No hay devolución
 
Cruceros Festivos
 
  1 - 5 noches  
90 ó más    Ninguno
89 a 64   Monto del depósito
63 - 43   50% del precio total
42 a 15   75% del precio total
14 ó menos   No hay devolución
  6 noches ó más  
90 ó más    Ninguno
89 a 64   Monto del depósito
63 - 43   50% del precio total
42 a 22   75% del precio total
21 ó menos   No hay devolución
Si usted o cualquier persona que viaje con usted desea cancelar sus vacaciones,
deberá dar aviso por escrito de inmediato a su agente de viajes, para que éste pueda
comunicarse con nosotros. Las vacaciones sólo se cancelarán desde la fecha en la
cual recibamos su aviso por escrito de cancelación por parte de su agente de viajes.
Usted tendrá que pagar entonces los cargos de cancelación correspondientes. Las
primas de seguros (si las hubiera) y los cargos por cambio o servicio no pueden
devolverse en caso de una cancelación. No se hará ninguna devolución en caso que el
pasajero no se presente (no-show), interrumpa o cancele después de que se inicie el
crucero. No se devolverán los certificados de viajes no utilizados. Por favor, consulte a su
agente de viajes sobre los cargos de cancelación para pasajeros viajando en camarote
sencillo, para terceros y cuartos pasajeros y para cruceros de más de 7 noches o
salidas de Navidad o Fin de Año. Quienes viajen en grupo, deberán pedir a su agente
de viajes la información relativa al depósito, el pago y la cancelación.
Si usted viaja en grupo, deberá pedir a su agente de viajes la información relativa al
depósito, el pago y la cancelación. Toda penalidad es por persona, por lo tanto, en
el caso de cancelar una cabina triple o cuádruple dentro del periodo de cancelacion,
los cargos para el tercer y cuatro pasajero aplican igual que al primero y
segundo pasajero.
En caso de cancelar únicamente el tercero y cuarto pasajero no habrá cargos siempre
y cuando no se cancele posteriormente la cabina en su totalidad. En caso de cancelar
el tercer y cuarto pasajero dentro de la semana de la salida los cargos serán del 100%.

1.6 ¿Necesito seguro?

La responsabilidad de Royal Caribbean® por pérdidas o daños y perjuicios, está limitada
por el Contrato de Transporte en Crucero. Royal Caribbean® recomienda a todos los
pasajeros verificar la cobertura de su seguro actual. Se recomiendan los seguros
médicos, de viajes, de equipaje y de lesiones corporales, y ellos pueden comprarse
por intermedio de su agente de viajes y en algunos países, por medio de la compañía
de seguros.
1.7 ¿Qué condiciones aplican para grupos?
Las condiciones de grupos pueden variar de acuerdo a la temporada, el barco y la
cantidad de pasajeros participantes. Las condiciones de depósitos, pagos finales,
cancelaciones y términos y condiciones, son la responsabilidad del agente de viajes.
Consulte a su agente de viajes sobre cuál es la mejor fecha y tarifa que le aplica.

2. Antes de salir de su casa
2.1 ¿Qué me dicen de los objetos valiosos o importantes?

No olvide llevar consigo todos los objetos valiosos e importantes tales como,
medicinas, joyas, artículos frágiles, documentos importantes de viaje y demás
documentos, videos y cámaras, equipos de computadora, etc. en lugar de
empacarlos en el equipaje o dejarlos sin protección en su camarote o en
cualquier otra parte a bordo del barco. Debe tenerse cuidado especial con tales
artículos. Para protegerlos a bordo, todos los objetos valiosos e importantes
deben depositarse en la Recepción del Barco “Guest Relations Desk” o en la
caja fuerte de su camarote, si la tiene. También le instamos a tomar un seguro
apropiado y suficiente para proteger tales artículos. No podemos aceptar
ninguna responsabilidad por ningún objeto valioso o importante que no se
deposite en la Recepción del Barco “Guest Relations Desk” para su custodia.
2.2 ¿Qué me dicen de mis objetos personales?
Se permite a cada pasajero llevar un máximo de noventa (90) kilos/doscientas
(200) libras de equipaje a bordo del barco, sin cobrarle. No obstante, las
aerolíneas pueden negarse a llevarlas o cobrar derechos adicionales, basados
en el tamaño, el peso o el número de piezas de equipaje que se lleven a bordo de
la aeronave. Bajo ninguna circunstancia ningún equipaje podrá contener objetos
peligrosos, tales como substancias controladas, armas de fuego, explosivos,
oxígeno, cilindros de aire comprimido, substancias combustibles, etc., ni ellas
podrán introducirse a bordo. Royal Caribbean® se reserva el derecho de negarse
a permitir que cualquier pasajero traiga a bordo cualquier artículo que Royal
Caribbean® considere inapropiado. Deberá informar objetos perdidos o
estropeados a la Recepción del Barco “Guest Relations Desk” o al personal de
Royal Caribbean®. En cualquier caso, debe informar acerca de los objetos
extraviados o estropeados, dentro de los plazos y de acuerdo con los
procedimientos establecidos en el Contrato de Transporte en Crucero. Si no hay
negligencia de Royal Caribbean®, ésta no responderá por ninguna pérdida, robo,
hurto, o daño de los bienes de los pasajeros. La responsabilidad de Royal
Caribbean® por la pérdida de los bienes o los daños a los mismos, se limitará a
US$300 por pasajero, y se sujetará en lo demás a las cláusulas del Contrato de
Transporte en Crucero. Debido a que los bienes del pasajero están siempre bajo
su propia cuenta y riesgo, Royal Caribbean® recomiendan a sus pasajeros
aseguran todo el equipaje y objetos personales antes de salir de su residencia.
Royal Caribbean® no responderá por ninguna pérdida o daño al dinero, las divisas
de viaje, las joyas de ningún tipo, ningún objeto personal ni ningún otro objeto
valioso de los pasajeros, a menos que se hayan entregado para su custodia en la
Recepción del Barco “Guest Relations Desk” y se haya expedido un recibo por
ellos. Se presumirá que el valor de los artículos entregados en la Recepción del
Barco “Guest Relations Desk” no excede de US$300, a menos que el pasajero
haya proporcionado a la Recepción una lista escrita de los artículos entregados
para su custodia, declarado su valor y pagado los derechos correspondientes a
él, exigidos por Royal Caribbean®. Cuando se paguen estos derechos, la
recuperación y los daños y perjuicios cubrirán el valor real declarado, pero Royal
Caribbean® no responderá nunca por ninguna suma que exceda de US$5.000 o
los límites de responsabilidad a los cuales tiene derecho Royal Caribbean® de
acuerdo con la ley aplicable, lo que fuere inferior. Royal Caribbean® se reserva el
derecho de negarse a aceptar en custodia aquellos objetos valiosos cuyo valor
exceda US$5.000, y su custodia no podrá pedirse con menos de seis semanas de
antelación previa a la fecha de salida.
2.3 ¿Qué requisitos de viaje y formas de identificación se necesitan?
Efectivo enero de 2008, todo ciudadano americano necesitará pasaporte valido
para viajar al Caribe y a cualquier país del mundo. Esta ley aplica a todo viaje por
avión o crucero. Por favor, asegúrese de que la fecha de vencimiento de su pasaporte no coincida con la época de su crucero. Todos los pasajeros que no sean ciudadanos americanos deberán tener pasaporte con una validez de por lo menos 6 meses y visa de entradas múltiples a los Estados Unidos. Es responsabilidad total del pasajero de acuerdo a su nacionalidad, verificar si necesita visa para alguno de los puertos visitados en
su itinerario. Todos los documentos de viaje, tales como pasaportes, visas, pruebas de
nacionalidad, etc., que se requieran para embarcar y desembarcar en los diversos puertos de escala, deberá obtenerlos el pasajero. Por favor, pregunte a su agente de viajes, a las entidades gubernamentales, embajadas o consulados, para saber qué documentos se le exigirán. Es totalmente la responsabilidad de los pasajeros obtener los documentos
apropiados y válidos tales como pasaporte y visas. No se permitirá a los pasajeros abordar el barco sin los documentos apropiados, y no se hará ninguna devolución del pago del crucero a ningún pasajero que no traiga consigo tales documentos.
Igualmente, le rogamos tener en cuenta que por razones de inmigración y aduanas, los oficiales de la Recepción del Barco “Guest Relations Desk” podrían conservar su pasaporte mientras dure el crucero. Sus documentos de viaje se le devolverán en la fecha de su desembarco.
Usted debe verificar que en su pasaje y en su pasaporte aparezca exactamente
el mismo nombre (inclusive las iniciales). Si hay alguna diferencia, podrá
impedírsele que aborde su vuelo o el barco. Lamentamos no poder asumir
ninguna responsabilidad si se le impide abordar cualquier vuelo o barco, entrar
a cualquier país, o si sufre otras dificultades o debe pagar algunos costos
como consecuencia de la falta de un pasaporte aceptable o de cualquier
visa necesaria.

2.4 ¿Hay algún requisito médico oficial?
En el momento de la impresión de este folleto no hay requerimiento obligatorio de
ninguna vacuna para ninguno de los sitios incluídos en los itinerarios contenidos
en él. Dado que es posible que esta situación cambie, debe averiguar
oportunamente la posición oficial en la entidad médica local, en las fechas de su
viaje y antes de la salida.
Royal Caribbean® le da la bienvenida a señoras en estado de embarazo. Pero,
lamentablemente no se les permitirá viajar a señoras entrando en su tercer
trimestre de embarazo (24 semanas) al comenzar el crucero o si durante el
crucero cumple las 24 semanas de embarazo.
PARA CUALQUIER OTRA DUDA CONSULTE SIEMPRE A SU AGENTE DE VIAJES ANTES DE INICIAR SU VIAJE.
3. Información adicional
3.1 ¿Qué ocurre si viajo en grupo?
Por favor, consulte a su agente de viajes respecto al depósito, el pago, la
cancelación y la información restante. Los términos y condiciones para
quienes viajan en grupo, son distintos de los que se aplican a las
reservaciones individuales.

3.2 ¿Qué me dicen de los pasajeros con necesidades especiales?

Usted debe cerciorarse de que esté médica y físicamente apto para viajar, y de
que el viaje no le pondrá en peligro ni pondrá en peligro a ninguna otra persona.
En el momento de la reservación (o en cuanto sea posible, si el problema se
presenta después de ella), deberá informar por escrito a su agente de viajes, de
cualquier problema médico o físico, que requiera o pueda requerir tratamiento o
atención médica durante sus vacaciones, o que pueda afectarlas o las afecte de
cualquier manera (inclusive el uso por parte suya de cualquier servicio o
instalaciones). Por favor, proporcione toda la información posible. Algunos de
nuestros barcos tienen camarotes destinados a los pasajeros con impedimentos
físicos, y ellas se indican en el plan de la respectiva cubierta. Los pasajeros en
sillas de ruedas deberán proporcionar su propia silla de ruedas plegable, y es
posible que encuentren ciertas áreas del barco inaccesibles para ellos. Ciertas
situaciones, como por ejemplo el uso de lanchas, puede impedir a los pasajeros
en silla de ruedas bajar a tierra en ciertos puertos de escala. Los pasajeros
afectados con algún impedimento o problema médico deben poder valerse
por sí mismos, o ir acompañados de alguien que pueda prestarles toda la
ayuda necesaria.
Lamentamos vernos obligados a reservarnos el derecho de permitir que viaje
cualquier persona que, a nuestro juicio razonable, sea física o mentalmente
inepta para viajar o requiera o pueda requerir una atención que exceda la que
pueda proporcionarle cualquier compañero de viaje o podamos proporcionarle
razonablemente nosotros.
Royal Caribbean® no tendrá la obligación de devolver ninguna parte del pasaje
pagado a cualquier pasajero que deba abandonar el crucero en forma
prematura, por cualquiera de las razones enunciadas anteriormente o por
cualquier otro motivo. Tampoco responderá Royal Caribbean® por la
alimentación, el alojamiento u otros gastos efectuados por el pasajero.
3.3 ¿Qué me dicen de las salidas adelantadas o pospuestas y de los cambios de itinerario?
Lamentamos no poder garantizar que los barcos harán escala en todos los
puertos anunciados ni seguirán estrictamente el itinerario anunciado. El capitán
del barco y Royal Caribbean® ejerceremos el derecho de omitir cualquier puerto,
hacer escala en cualquier puerto adicional, desviarnos en cualquier forma del
itinerario anunciado o cambiar de barco o puerto. Además, no responderemos
por ningún adelanto o retraso de las horas de salida indicadas en este folleto, en
ningún puerto de escala. Normalmente, los cambios de itinerario se efectuarán
para proteger los intereses y la seguridad de nuestros pasajeros.

3.4 ¿Que ocurrirá si pierdo el barco?

Royal Caribbean no tendrá obligación de devolver ninguna parte del pasaje
pagado a cualquier pasajero que por cualquier razón no se encuentre a bordo en
el momento de la salida del puerto de embarque o de cualquier puerto de escala,
ni estará obligada a pagar el alojamiento, la alimentación, el transporte u otros
gastos realizados por el pasajero como consecuencia de ello. Royal Caribbean®
no tendrá hacia ningún pasajero la obligación de modificar de ningún horario de
salida o puerto de escala.

3.5 ¿Pueden ustedes negarse a permitirme viajar?

Sí, cuando a nuestro juicio razonable o en el concepto razonable del Capitán o el
médico del barco, usted no está o parece no estar apto para viajar, por cualquier
motivo, o si constituye un riesgo o peligro para sí mismo o incomodidad para los
demás, tendremos el derecho de no permitirle viajar en cualquier barco y el de
dar por terminado su crucero de vacaciones en cualquier momento. Entonces
podremos dejarle en cualquier puerto o lugar en el cual el barco haga escala, sin
asumir ninguna responsabilidad. Usted tendrá que pagar cualquier costo, gasto o
pérdida sufridos como consecuencia de ello, y no pagaremos ninguna compensación,
ni haremos ninguna devolución. Una vez que sus vacaciones hayan terminado de esta
manera, no tendremos ninguna otra obligación hacia usted.
El mismo derecho de no permitirle viajar o utilizar cualquier servicio, se ejercerá
cuando usted sea o parezca ser inepto para viajar o de otra manera observe mal
comportamiento, como se dijo anteriormente, en cualquier momento durante
sus vacaciones.
Si nos negamos a permitirle que tome sus vacaciones, porque no dio aviso oportuno de
impedimentos o problemas físicos o mentales que requieran atención especial, se le
devolverá únicamente el pasaje del crucero que haya pagado. En el caso improbable
de que tenga razón para quejarse durante el viaje, deberá informarnos de inmediato a
nosotros y al proveedor del respectivo servicio (si no somos nosotros).
Si el problema no puede solucionarse a su satisfacción y usted desea continuar la
tramitación de su queja, deberá escribirnos, informando el número de referencia de su
reservación y los detalles completos de su queja, dentro de los 28 días siguientes al
regreso de sus vacaciones. Lamentamos no poder asumir la responsabilidad de
ninguna queja o reclamación, que no se notifique totalmente de acuerdo con
este procedimiento.
3.6 Resolución de controversias
Cualquier controversia surgida entre un pasajero y Royal Caribbean®, en relación con la
reservación de un crucero por el pasajero o con el crucero en sí, se litigará (si se litiga)
ante un tribunal con sede en Miami, Florida, EE.UU., con exclusión de los tribunales de
cualquier otro estado, territorio o país.

3.7 Casos en que podemos denegar el pasaje o la reservación.
Nos complace haber podido brindar, a través de los años, cruceros seguros y
agradables a millones de pasajeros. A fin de que podamos seguir haciéndolo, nos
reservamos el derecho de denegar una solicitud de reservación a una
persona o a un grupo.
También nos reservamos el derecho de cancelar una reservación ya existente. Para
más información, consulte nuestra Política de Denegación de Transporte y nuestra
Política sobre Vacaciones de los pasajeros, las cuales se encuentran disponibles en
www.royalcaribbean.com. La Política de Denegación de Transporte estipula, entre
otras cosas, que una solicitud de reservación puede ser denegada, por ejemplo,
cuando la conducta del pasajero en un crucero anterior haya dado lugar a que Royal
Caribbean® tomara medidas disciplinarias. Royal Caribbean® carece de responsabilidad
civil alguna por negarse a transportar a cualquier pasajero, o por tener que retirar a
cualquier pasajero, de conformidad con estas políticas. Además, Royal Caribbean® no
se verá obligada a rembolsar ninguna cantidad pagada por un pasajero que tenga que
abandonar prematuramente el programa de vacaciones en crucero, de acuerdo con
cualquiera de estas políticas, ni tampoco tendrá responsabilidad alguna en cuanto al
alojamiento, las comidas, el transporte de regreso ni otros gastos en que el pasajero
incurra, ni debido a daños emergentes o punitivos.

3.8 ¿Existe algún código de conducta a seguir?
Para seguridad y comodidad de nuestros pasajeros, Royal Caribbean® ha elaborado
una serie de Directrices con respecto a las vacaciones de los pasajeros, aplicables
tanto a adultos como a niños. Si Royal Caribbean® determina que ciertos pasajeros
están infringiendo tales directrices, pudiera ser que nos veamos obligados a solicitarle
al trasgresor que abandone el barco en el próximo puerto de escala. Asegúrese de
conocer dichas directrices, que podrá consultar en el Directorio de Servicios del
Crucero, el cual se encuentra en su camarote.
3.9 ¿Qué alcance tiene la responsabilidad de Royal Caribbean?
Los pasajeros exoneran a Royal Caribbean® de todas y cada una de las reclamaciones
por pérdidas y daños de equipajes o bienes o por lesiones corporales o muerte; por
pérdidas originadas en demoras causadas por los actos, las omisiones o la negligencia
de cualesquier contratistas independientes, tales como aerolíneas, hoteles,
proveedores de excursiones en tierra, restaurantes, proveedores de transporte,
personal médico u otros proveedores de servicios o instalaciones. En ningún caso
Royal Caribbean® responderá por sucesos acaecidos fuera del barco. Todos los
arreglos hechos en nombre de los pasajeros con contratistas independientes, se hacen
únicamente para comodidad del pasajero y éste asume el riesgo. Royal Caribbean®
rechaza cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados por angustia,
sufrimiento mental, o daño psicológico de cualquier tipo, en cualquier caso, salvo
hasta donde tal rechazo esté prohibido por la sección 183c(b) del artículo 46 del
Código Federal.

3.10 ¿Qué responsabilidad asume el pasajero?

Todo pasajero está obligado a indemnizar a Royal Caribbean® de todas las sanciones,
multas, costos, pérdidas o gastos efectuados por Royal Caribbean® o impuestos a ésta,
en virtud de cualquier acto, omisión o violación de la ley por parte del pasajero.Todo
pasajero (o sus padres o tutor, si es un menor), responderá ante Royal Caribbean® y
reembolsará a ésta cualquier daño causado al barco, su mobiliario y equipos o a
cualquier objeto del barco, causado por cualquier acto u omisión intencional o
negligente del pasajero.

3.11 ¿Qué me dicen de las circunstancias que ustedes no puedan controlar en absoluto?
Salvo lo que se diga específicamente en estos términos y condiciones, no podemos
aceptar ninguna responsabilidad ni pagar ninguna compensación, cuando sus
vacaciones o cualquier otro servicio que hayamos prometido disponer o prestar, no
pueda suministrarse en absoluto o como se haya prometido, debido a circunstancias
que escapen totalmente nuestro control (fuerza mayor y caso fortuito). Cuando
hablamos de circunstancias que escapen totalmente nuestro control, nos referimos a
cualquier suceso que ni nosotros ni el proveedor del servicio en cuestión hayamos
podido predecir o evitar, aún después de haber tenido todo el cuidado razonable. Es
probable que tales sucesos comprendan guerras o amenazas de guerra, actos de
terroristas o amenazas de tales actos, motines o perturbaciones civiles, acciones
industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones adversas del
tiempo, peligros para la salud, epidemias y todas las circunstancias similares, que no
podamos controlar.
3.12 ¿Qué obligaciones tengo yo?
Usted debe cerciorarse de utilizar un folleto actualizado, al reservar sus vacaciones.
No podemos aceptar ninguna responsabilidad, sea cual fuere, por ningún error o
información incorrecta o inexacta, originada en el uso de cualquier folleto que no esté
actualizado. Usted tiene la obligación de verificar que usted y cuantos viajen con usted
tengan todos los pasaportes, visas y demás documentos de viaje necesarios y que
éstos sean válidos y estén en orden.
Es sumamente importante que se haga la reservación con los nombres de los pasajeros
tal cual aparecen en los documentos de viaje. En caso de hacer cambios de nombre
una vez expedidos los boletos tendrán que pagar un cargo administrativo por
su reemisión.
Los cambios de nombre están permitidos fuera del período de penalidad, en caso
de hacer cambios dentro de la semana de la salida sólo se permitirá cambiar un
solo nombre.
Los cambios de fecha no están permitidos dentro del período de penalidades.

3.13 ¿Puede un menor viajar en crucero sin acompañante?
Las reservaciones de aquellos pasajeros menores de 21 años deberán efectuarse en
un camarote donde viaje un adulto de 21 años de edad o más. Se exigirá una prueba
aceptable. Estas restricciones en cuanto a la edad quedarán dispensadas en el caso
de parejas casadas legalmente y de menores que viajen con sus padres o tutores en
camarotes contiguos.
Tenga en cuenta que la edad de una persona en la fecha de salida del barco determina
el estatus de la misma durante todo el crucero vacacional.
Royal Caribbean International® no acepta reservaciones para grupos de estudiantes.
Para informarse sobre las normas de Royal Caribbean® en cuanto a grupos, consulte a
su agente de viajes.
Si usted viaja con menores no acompañados de sus padres, es necesario un affidavit
autorizando a viajar con la persona que actuará como su representante legal y
autorizado a administrarle tratamiento médico de ser necesario. Consulte a su agente
de viajes para más información sobre este tema antes de reservar.
Para participar en el programa de Adventure Ocean® el menor debe tener 3 años
cumplidos e ir al baño por su cuenta. No habrá excepción de ningún tipo a
esta regulación.

3.14 Exactitud del folleto
Por favor, tome nota que la información y los precios contenidos en este folleto pueden
haber cambiado cuando usted acuda a reservar sus vacaciones. Aunque se hace todo
lo posible por garantizar la exactitud del folleto y los precios en el momento de la
impresión, lamentablemente se cometen errores ocasionalmente. Por lo tanto, no debe
olvidar verificar con su agente de viajes todos los detalles de las vacaciones que
escoja, en el momento de hacerla reservación.
Royal Caribbean® no asume responsabilidad alguna por cualquier error de imprenta
que pueda aparecer en el presente folleto.

Términos y Políticas de Reservaciones para países no pertenecientes a la Unión Europea
Para los huéspedes que hagan reservaciones que involucren itinerarios de crucero con puertos de salida o destino en estados de la Unión Europea, para estar en acuerdo con las leyes locales, limitamos nuestra responsabilidad hacia usted por muerte, lesiones personales y daños o pérdida de equipaje en conformidad con el Reglamento 292/2009 de la Unión Europea. En resumen, los límites máximos actuales que aplicar bajo EC 392/2009 en el caso de nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causados por un incidente de navegación es de 250,000 "special drawing rights (SDRs)" a menos que el mismo sea causado por un acto de guerra, desastre natural, guerra civil, terrorismo o cualquier otra excepción establecida en el Convenio de Atenas. Donde se establezca que hemos sido negligentes, el límite se aumenta a los 400,000 SDRs. El limite de nuestra responsabilidad por muerte o daños personales para incidentes no relacionados con la navegación es de 400,000 SDRs. En el caso de nuestra responsabilidad por el daño o pérdida de equipaje cuando el equipaje es depositado en el barco, el límite es de 3,375 SDRs y cuando se pierda de una habitación el límite es de 2,250 SDRs. Para mayor información sobre tus derechos por favor contáctanos.

Buscador

Disfruta de un tour en tierra mientras viajas en crucero.
Buscador de Cruisetours

Cualquier destino
Cualquier mes
Cualquier puerto de salida
Cualquier barco
Características

¿NECESITAS AYUDA PARA HACER TU RESERVA?

+1-305-341-0204