Royal Caribbean International

 

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En Royal Caribbean Cruises Ltd.® (RCCL), nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de internet.

En este documento se define nuestra política de privacidad relativa a la información que nos proporciona al usar nuestro sitio web. Además incluye información sobre cómo evitar que terceros recopilen y divulguen sus datos personales cuando visite nuestro sitio web, cómo responder a nuestras promociones web y cómo ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

 

La información que recopilamos

Utilizamos principalmente dos métodos para recopilar información sobre nuestros visitantes: la tecnología (como direcciones IP y cookies) y el envío voluntario de datos.
 
1. Información que no se utiliza para identificación personal
Mediante el uso de la tecnología, nuestros sitios pueden reunir información sobre el tipo de explorador que usa, su sistema operativo y la dirección IP. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a su computadora que se puede reconocer con tecnología web, en cualquier momento, si está explorando internet. Esta información no se considera de identificación personal. A medida que la tecnología evoluciona, es posible que se utilicen otros métodos para recopilar información, por ejemplo "pixel tags" (conocidos también como "web beacons" y "gifs transparentes").

Asimismo, usamos cookies y otro tipo de tecnología para recopilar información que no se usa para identificación personal, con diversos fines como mejorar el diseño y contenido de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia más personalizada a nuestros visitantes. La mayoría de los exploradores web estándar de la industria tienen una opción que permite desactivar todas las cookies o que su computadora le informe cada vez que reciba una solicitud para instalar una cookie. Si desactiva las cookies o rechaza una solicitud para instalar una cookie, quizás no pueda acceder a algunas funciones de nuestros sitios web ni a algunos de nuestros servicios, como comprar un viaje en crucero o que se le reconozca inmediatamente como miembro de Crown & Anchor.

Es posible que proporcionemos información consolidada que no se utiliza para identificación personal a terceros, como vendedores, empresas de servidores de anuncios publicitarios y anunciantes en nuestros sitios, que necesitan datos generales sobre los clientes. También podemos compartir esta información con concesionarios a bordo de nuestros barcos y otros terceros.

RCCL no es responsable de la información inexacta que se derive de problemas técnicos del software utilizado en nuestros sitios web, sean provocados por nuestros sistemas o por software de terceros.

 
2. Información de identificación personal
Usted puede utilizar la mayor parte de nuestros sitios web sin necesidad de darnos información de identificación personal. Para participar o usar algunas de las actividades disponibles en nuestros sitios, como adquirir un viaje en crucero, participar en un concurso o ponerse en contacto con nosotros, es posible que se le pida que facilite información de identificación personal, como su nombre y dirección de correo electrónico. Además, para algunas actividades como adquirir un viaje en crucero, necesitamos recopilar más información de identificación personal, por ejemplo su fecha de nacimiento, domicilio, dirección de facturación y número de tarjeta de crédito.

Cuando nos pongamos en contacto con usted a través de correo electrónico, es posible que utilicemos diversas tecnologías como "gifs transparentes" o "web beacons" para saber, entre otras cosas, si recibió y abrió el mensaje de correo. El gif transparente que se incluye en los correos electrónicos puede instalar una cookie en su sistema, que nos permitirá después personalizar la información que le enviamos para satisfacer sus intereses personales.

RCCL no comerciará, venderá ni compartirá esta información de identificación personal con terceros a menos que se lo informemos y tengamos su autorización, o bien si la ley lo exige. Asimismo, esta información de identificación personal no se divulgará a terceros a menos que se lo informemos y tengamos su autorización, o bien si la ley lo exige. El término "terceros" no incluye a las subsidiarias ni empresas afiliadas a RCCL, proveedores de servicio o distribuidores que actúen en representación de RCCL ni agentes de viajes o el comprador de una parte considerable de los activos de RCCL o de una subsidiaria o empresa afiliada a RCCL. Nuestra política es exigir a estos terceros que mantengan esa información confidencial. Nos reservamos el derecho a divulgar información de identificación personal, sin previo aviso, si consideramos que dicha acción es necesaria para defender y proteger los derechos o la propiedad de RCCL y sus sitios web, o bien para mantener la seguridad personal de los usuarios de RCCL, sus sitios web o el público en general.

Su número de tarjeta de crédito se utiliza para procesar la solicitud de productos o servicios y no se compartirá con terceros que no estén involucrados en la transacción.

 
Cómo usamos la información recopilada
La información que comparte con nosotros se utiliza para los siguientes fines:
Proporcionar los productos, servicios o beneficios de miembro que usted solicitó
Mejorar el contenido de nuestro sitio web y optimizar su experiencia en la planificación de cruceros
Asegurarnos de facturar correctamente
Medir la demanda o el interés de los consumidores en diversas promociones
Con fines promocionales y de marketing, por ejemplo para proporcionarle información sobre los productos y servicios que ofrece Royal Caribbean, sus subsidiarias y empresas afiliadas
 
¿Cómo modifico mi información de identificación personal o indico a Royal Caribbean que no deseo que se pongan en contacto conmigo?
A veces, cuando le pedimos algún dato, nuestros sitios web le dan la oportunidad de escoger si desea recibir comunicaciones de RCCL. Siempre tendrá la opción de eliminar su nombre de nuestras listas de correo y dejar de recibir comunicaciones promocionales de RCCL. Para garantizar que su nombre se elimine inmediatamente de todas las listas, se recomienda que siga las instrucciones específicas que aparecen en nuestras comunicaciones, dado que manejamos numerosos sitios y listas de correo. Si no logra completar el proceso indicado en dichas comunicaciones, consulte la sección Contáctanos para enviarnos un mensaje de correo electrónico.
 
Enlaces al sitio web y terceros
Nuestros sitios web a menudo incluyen enlaces a recursos que consideramos de utilidad. Tales enlaces lo llevarán a sitios web administrados por terceros, que tienen políticas de privacidad distintas a la nuestra. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes, puesto que no tenemos control sobre la información que podría enviar a terceros.

Nuestros sitios web pueden utilizar a terceros, como empresas de servidores de anuncios publicitarios, para presentar la publicidad que aparece en nuestro sitio. Nuestros sitios también pueden incluir publicidad de terceros. Esta política de privacidad no incluye los datos recopilados por dichos terceros ni tampoco la forma en que puedan utilizarla.

 
¿Cómo protegemos su información?
La seguridad de la información de identificación personal es muy importante para nosotros. A fin de evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurarnos de que se utilicen de la manera correcta, supervisamos y mejoramos nuestros procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información que recopilamos online.

Lamentablemente, no podemos garantizar que los datos transmitidos por internet sean siempre seguros. Por ese motivo, aunque nos esforzamos por proteger su información de identificación personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted nos transmite ni los de nuestros productos y servicios online, de manera que usted lo hace bajo su responsabilidad. Al recibir su transmisión, hacemos un gran esfuerzo por proteger la información en nuestros sistemas.

 
¿Qué sucede con los menores de 13 años?
Ninguno de nuestros sitios web está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de niños que no cuenten con permiso de sus padres o tutores.
 
Actualizaciones de la política de privacidad
Al usar nuestros sitios web, usted acepta esta Política de privacidad. RCCL se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar de otro modo esta política en cualquier momento. Se recomienda a los visitantes que revisen esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier cambio. Si sigue utilizando el sitio web después de la publicación de un cambio en la política de privacidad, significa que acepta dicho cambio.
 
¿Tiene preguntas o comentarios?
Si tiene más preguntas o comentarios sobre nuestra Política de privacidad, consulte la sección Contáctanos para enviarlas por correo electrónico.

Esta política de privacidad se modificó por última vez el 20 de marzo de 2002.

 

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