- ¿Necesito tener la vacuna contra la COVID-19 para viajar?
- ¿Qué vacunas se aceptan?
- ¿Qué documentos se aceptan como comprobantes de vacunación?
- ¿Qué sucede si no me puedo vacunar debido a una discapacidad o a una enfermedad preexistente?
- Participé en ensayos de la vacuna y ha pasado más de un año desde que me vacuné. ¿Podré viajar?
- ¿Cuánto tiempo antes de mi crucero debo vacunarme?
- ¿Tendré que hacerme un examen de detección de la COVID-19 antes o durante mi crucero?
- ¿A dónde debo dirigirme para hacerme el examen de detección de la COVID-19 previo al crucero? ¿Qué tipos de exámenes se aceptan? ¿A dónde debo enviar los resultados?
- ¿Cómo sé qué días debo hacerme el examen de detección de la COVID-19 previo al crucero?
- ¿Puedo hacerme un examen de telesalud en casa para cumplir con el requisito de examen de detección de la COVID-19 previo al crucero?
- ¿Qué sucede si no puedo encontrar una forma de hacerme un examen de detección de la COVID-19 previo al crucero o si no recibo los resultados de forma oportuna? ¿Pueden hacerme el examen en la terminal?
- ¿Tendré que usar mascarilla a bordo de mi crucero y, de ser así, exactamente cuándo y dónde?
- ¿Debo usar mascarilla durante el check-in para mi crucero?
- ¿Tendré que usar mascarilla en Perfect Day at CocoCay?
- ¿Debo usar mascarilla en los puertos de escala?
- Si la mascarilla está contraindicada por motivos médicos debido a mi discapacidad, ¿con quién debo ponerme en contacto?
- ¿Qué sucede si yo o alguien de mi grupo de viaje tiene COVID-19 o síntomas de una enfermedad transmisible en la terminal?
- Si se me niega el embarque en el muelle o llego tarde ¿puedo embarcar en el siguiente puerto?
- ¿Cuánto tardará el embarque considerando los nuevos procesos y protocolos?
- ¿Hay nuevas recomendaciones o restricciones de equipaje?
- ¿Qué puedo esperar si se me indica que debo someterme a una evaluación secundaria en el check-in?
- Si tomo un vuelo o el transporte público para llegar a la terminal, ¿tendré que someterme a alguna evaluación de salud adicional?
- Como huésped de suite, ¿tendré a mi disposición las áreas de check-in separado y salón en la terminal?
- ¿Cómo circula y se filtra el aire a bordo? ¿Es seguro el aire a bordo de un crucero?
- ¿Se proporcionará desinfectante de manos en el camarote y en el barco?
- ¿Cómo se garantiza que los huéspedes se laven y desinfecten las manos?
- ¿Cuáles son los estándares de salud y desinfección en el barco?
- ¿Cómo se lava la ropa de cama y las toallas para garantizar que estén desinfectadas?
- ¿Aún se debe llevar a cabo el simulacro de emergencia de seguridad de los huéspedes? ¿Cómo se llevará a cabo esto de manera segura?
- ¿Hay recintos o experiencias cerrados?
- ¿Seguirá estando disponible el servicio de habitaciones?
- ¿Cuáles servicios para huéspedes de suites estarán disponibles y cuáles se suspenderán?
- ¿Dónde y cuándo se requerirá mantener distanciamiento físico a bordo?
- ¿Qué tan lleno estará el barco? ¿Habrá menos huéspedes a bordo que lo habitual para promover el distanciamiento físico?
- ¿Se requieren reservaciones para cenar y habrá límites en el tamaño de las fiestas en sus restaurantes?
- ¿Dónde y cuándo se requerirá mantener distanciamiento físico en tierra en Perfect Day at CocoCay?
- ¿Necesito comprar una excursión en tierra u otra actividad coordinada para bajar a tierra en Perfect Day at CocoCay?
- ¿Cómo afectan las nuevas políticas a las actividades, los juegos, el entretenimiento y otra programación en tierra en Perfect Day at CocoCay?
- ¿Qué protocolos existen para una experiencia gastronómica segura en Perfect Day at CocoCay?
- ¿Con qué frecuencia se limpian y desinfectan los espacios en Perfect Day at CocoCay? ¿Cómo se limpiarán y desinfectarán las cabañas en Perfect Day at CocoCay entre invitados?
- ¿Cómo deciden si es seguro para el barco visitar un destino?
- ¿Qué requisitos existen para los huéspedes que deseen bajar a tierra en los puertos de escala? ¿Se me exigirá comprar una excursión en tierra?
- Si un huésped o un integrante de la tripulación comienza a sentirse mal durante un viaje, ¿qué medidas se toman? ¿Se pueden hacer exámenes de detección de la COVID-19 en el crucero?
- Si un huésped o integrante de la tripulación da positivo, ¿cuál es su plan de respuesta?
- Si un huésped es trasladado a aislamiento, ¿qué cuidados y comodidades tendrá a su disposición?
- ¿Con qué equipos cuenta el centro médico para controlar un posible caso de COVID-19?
- ¿Tendré que hacer cuarentena o aislamiento cuando regrese a los EE. UU. desde mi crucero?
- ¿Qué debo hacer si doy positivo para COVID-19 después de mi crucero?
- ¿Se espera que los integrantes de la tripulación cumplan con políticas similares a las de los huéspedes?
- ¿La tripulación que se encuentra en Perfect Day at CocoCay se someterá a las mismas evaluaciones de salud que los integrantes de la tripulación a bordo?
- Si doy positivo para COVID-19 justo antes de mi crucero, en la terminal o en el crucero, ¿cuál es su política de reembolsos y qué costos asociados están cubiertos?
- He leído las nuevas políticas y procedimientos de salud y ahora no estoy seguro de si deseo hacer el crucero. ¿Puedo cambiar o cancelar mi crucero reservado?
- Además de tener un examen con resultado positivo, ¿hay algún otro motivo por el que yo o mi grupo de viaje no podríamos embarcar?
- ¿Qué sucede si no me siento bien en los días anteriores a mi crucero?
- ¿Dónde puedo encontrar la política de conducta, salud y seguridad para huéspedes y la política de rechazo de transporte actualizadas?
- ¿Es necesario usar la aplicación de Royal Caribbean para cumplir con los nuevos requisitos de la política de seguridad? ¿Qué sucede si no tengo un teléfono inteligente?
- ¿Existen restricciones de salud o limitaciones por enfermedades preexistentes debido a la COVID-19, para los huéspedes del crucero?
- ¿Puedo reservar cruceros sucesivos en este momento?
- ¿Tendré que firmar un documento de autorización relacionado con la COVID-19 u otro acuerdo legal para poder embarcar?
- ¿Cuál es la definición de "grupo de viaje"?
- ¿Hay nuevas políticas o procedimientos para los animales de servicio?
- ¿Cómo se garantiza el cumplimiento de los nuevos protocolos de salud? ¿Cuáles son las consecuencias de no seguir las nuevas normas de conducta de salud y seguridad?
- ¿Se requiere documentación adicional para desembarcar en Barcelona, España o en Limasol, Chipre?
- ¿Qué es el Certificado COVID Digital de la UE y cómo puedo obtenerlo?
- Si no tengo el Certificado COVID Digital de la UE, ¿puedo viajar a España si el lugar de origen de mi viaje corresponde a un país o un área de riesgo de la Unión Europea o a otro país?
- ¿Necesito alguna documentación específica para entrar a España desde otro país?
- El país al que regresaremos después del crucero exige un examen de detección de la COVID-19 con resultado negativo para las personas que vuelven a entrar al país desde el extranjero por vía aérea. Para mi crucero con salida desde Roma, ¿Royal Caribbean se encargará de hacer el examen de reingreso solicitado? ¿Quién la paga?
- ¿Qué es el Certificado COVID Digital de la UE y cómo puedo obtenerlo?
- ¿Necesito alguna documentación específica para entrar a Italia desde otro país?
- Soy residente del Reino Unido pero me he vacunado en otro país. ¿Qué documentación debo presentar?
- ¿Existen restricciones con respecto a quiénes pueden viajar a bordo del Anthem of the Seas®?
- ¿Qué es el Pase de Vuelo de Chipre y cómo lo solicito?
- ¿Debo completar un formulario de localización de pasajeros (PLF) para Grecia en el caso de los cruceros que salen desde Chipre?
- ¿Se requiere documentación adicional para desembarcar en Chipre?
- No tengo un ID de referencia para el examen de detección de la COVID-19 o no puedo encontrar el correo electrónico para registrarme para mi crucero con salida desde Chipre. ¿Cómo puedo obtenerlo?
Es posible que estos protocolos evolucionen a medida que trabajamos con las autoridades de salud locales para adaptarnos a los estándares de salud pública en tiempo real.
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