GUEST SPECIAL NEEDS FORM

In order to provide you with the best accessible cruise experience possible, please submit the Guest Special Needs Form at time of booking but no later than 30 days prior to sailing, except for sign language interpreting requests which must be submitted 60 days prior to sailing. This will allow us to make the necessary arrangements for your requested accommodations.

While we do not require information about the extent of your disability the more information we have, the better we will meet your specific needs.

The information you provide will assist us, so far as is reasonably possible, in catering for any special needs you may have on your vacation with us. We will share such information only as required in order to fulfill that objective with, for example, certain crew members e.g. housekeeping staff. Where necessary we will also share such information with certain third parties e.g. airlines, ground transportation, land-based hotels and shore excursion providers. Such disclosure may include transfer of your information outside the EU where different rules apply to the use of personal data. In such circumstances we shall ensure that such providers meet the highest standards of data privacy.


You can read our global privacy policy on any website operated by us. This sets out your rights to access, rectification and erasure of your data and contact details for a revocation of your consent.

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*Información requerida

*Necesario No se permiten números, espacios o caracteres especiales.
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mail_outline *Necesario Dirección de correo electrónico no válida
*Necesario Numero de telefono invalido
mm/dd/yyyy *Necesario El formato de fecha de salida debe coincidir con mm / dd / aaaa
*Necesario

¿Qué alojamiento necesita?

Los servicios de interpretación de lenguaje de señas están disponibles en cruceros hacia / desde los EE. UU. Y Canadá únicamente. La solicitud debe realizarse 60 días antes de la salida.

help Asistencia en silla de ruedas se proporciona para el embarque y la salida a petición. Una breve espera puede ser necesaria durante las horas pico.
help Los sistemas de audición asistida (ALS, por sus siglas en inglés) están ubicados en el teatro principal de todos los barcos, Studio B en los barcos de clase Voyager, Freedom y Oasis, y en el Teatro Aqua en los barcos de clase Oasis. Los receptores se pueden obtener en el mostrador de relaciones con los huéspedes
help Se proporcionará transporte accesible (ya sea con un elevador o rampa) si ha comprado transferencias solo por crucero, paquete del hotel o un crucero. El transporte accesible puede estar limitado o no disponible fuera de los EE. UU.
help Esta información es útil para la asistencia durante la evacuación de emergencia.
help Se puede solicitar un kit portátil para la sala de audición en el camarote de invitados. Incluye un sistema de alerta visual / táctil que proporciona alertas para los golpes en las puertas, el timbre del teléfono, el despertador y el detector de humo.
help Los huéspedes son responsables de obtener todos los documentos requeridos para que el perro salga del barco en los puertos de escala y en el destino final. El perro debe usar el área de alivio designada que es una caja de madera de 4 x 4 pies llena de mantillo de ciprés. Central Park en los barcos de clase Oasis no es un área de ayuda designada. Se puede solicitar un pozo; indíquelo en la sección "Otros" en la parte inferior del formulario. Si tiene un perro que no cumple con la definición de "perro de servicio", es decir, entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas para una persona con discapacidad, comuníquese con nuestro Departamento de Acceso para obtener ayuda.
help Un TTY (Teletypewriter) en el camarote de huéspedes está disponible bajo petición. El TTY en el camarote se interconecta con el TTY en el Guest Relations Desk para satisfacer las necesidades de los huéspedes en el camarote.
help Las solicitudes de servicios de interpretación en lenguaje de señas deben realizarse al momento de realizar la reserva, pero a más tardar 60 días antes de la fecha de salida. Los servicios de interpretación en lenguaje de señas se brindan solo en cruceros que salen y / o regresan a los EE. UU. Y Canadá. No se proporcionan servicios de SSP (proveedor de servicios de soporte).
help Esta información es útil para la asistencia durante la evacuación de emergencia.
help Las solicitudes de servicios de interpretación en lenguaje de señas deben realizarse al momento de realizar la reserva, pero a más tardar 60 días antes de la fecha de salida. Los servicios de interpretación en lenguaje de señas se brindan solo en cruceros que salen y / o regresan a los EE. UU. Y Canadá. No se proporcionan servicios de SSP (proveedor de servicios de soporte).
help Si bien esta información es opcional, es útil para el barco para que se pueda brindar asistencia a los huéspedes que están ciegos durante el crucero.

¿Cómo podemos acomodar su camarote?

¿Necesita un camarote accesible con ducha a ras de suelo?

¿Necesita una habitación de hotel accesible?

Para hoteles pre / post-crucero y cruceros, según disponibilidad.

¿Necesitas traer tu equipo?

Las sillas de ruedas y los scooters deben pasar por la puerta del camarote y deben almacenarse y cargarse en los camarotes de los huéspedes. Las puertas estándar del camarote tienen un mínimo de 23 pulgadas de ancho, las puertas accesibles del camarote tienen un ancho de 32 pulgadas.

help Indique las dimensiones (ancho, largo, alto) en la sección "Otros" en la parte inferior del formulario.
help Indique las dimensiones (ancho, largo, alto), peso y tipo de batería en la sección "Otros" en la parte inferior del formulario.
help Indique las dimensiones (ancho, largo, alto), peso y tipo de batería en la sección "Otros" en la parte inferior del formulario.
help Se proporcionará agua destilada y un cable de extensión en el camarote.
Complete todos los detalles y dimensiones para que podamos asegurarnos de que su equipo de movilidad pueda alojarse en el camarote y, si corresponde, para transferencias y excursiones en tierra.
¿Se pliega tu silla de ruedas o tu scooter?
¿Qué tipo de batería usa tu silla de ruedas o tu scooter?
¿Cuáles son las dimensiones de su silla de ruedas o scooter?
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¿Cuáles son las dimensiones combinadas del huésped y el equipo?
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formGuestSpecialNeedsErrorMissingCombinedWeight
Nota: En ciertos puertos de escala, las condiciones de la pasarela y la licitación pueden dificultar que el equipo se pueda subir o bajar del barco. Las sillas de ruedas eléctricas y los scooters de movilidad no pueden ser aceptados en las licitaciones a menos que esté disponible la capacidad de rodar. Para más información, ver www.RoyalCaribbean.com/TenderAccess

¿Necesita oxígeno o diálisis?

Si necesita algún tipo de hemodiálisis, comuníquese con nuestro Departamento de Acceso para obtener ayuda.

help formGuestSpecialNeedsTooltipNeedsFieldDialysis

¿Tiene alguna solicitud dietética relacionada con la medicina?

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¿Te gustaría reservar excursiones en tierra accesibles?

La información se pasará a nuestro equipo de excursiones en tierra accesibles. Asegúrese de completar la sección Equipment para que podamos asegurarnos de que el operador turístico pueda acomodar su equipo de movilidad.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de excursiones en tierra accesible en lionbridgemasking1@mail.mail para organizar sus excursiones.

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¿Se puede caminar un poco?
¿Viaja con un acompañante que le pueda ayudar?
¿Eres capaz de pasar de una silla de ruedas a un asiento?

¿Necesitas otros alojamientos?

No podemos garantizar un ambiente libre de alergias. Sin embargo, podemos hacer adaptaciones razonables para sus alergias. Tenga en cuenta que no todas las solicitudes de incapacidad y dietéticas pueden ser acomodadas.

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