CONTATTI

 

Il Servizio Clienti di Royal Caribbean è a tua disposizione per rispondere ad eventuali domande o chiarimenti, per prenotare il pacchetto con volo incluso o per elaborare insieme a te un preventivo su misura.

Per i clienti:
Scegli tu come preferisci contattarci o essere ricontattato: 
Il Servizio clienti è attivo al numero 02.89.73.21.73 oppure tramite email all'indirizzo servizioclienti.it@rccl.com
dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20:00 e la domenica dalle 10:00 alle 19:00.

Nota importante: il 17 novembre apporteremo delle modifiche al sito per migliorare l'esperienza d'acquisto. Pertanto, potrebbero registrarsi problemi nel processo d'acquisto. Ci scusiamo in anticipo per l'eventuale disagio creato.

Ti ricordiamo che se preferisci, puoi sempre prenotare direttamente on line!

 

 

 

Per le Agenzie di Viaggio:
Il Servizio è attivo al numero 010.54.58.21 oppure tramite email all'indirizzo conferme.it@rccl.com
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30; il sabato dalle 09:00 alle 13:00.

Indirizzi utili:

Per info relative ai voli di collegamento alle nostre crociere

air.it@rccl.com

Per richieste e quotazioni gruppi

groups.it@rccl.com

Per i programmi fedeltà Crown&Anchor e Captain's club

crownanchor.it@rccl.com

Per pagamenti e rimborsi di prenotazioni

fattureinarrivo.it@rccl.com

Per fatture e co-marketing

contabilita.it@rccl.com

Per suggerimenti o reclami

reclami.it@rccl.com

Per registrazione di nuove agenzie  o variazioni dati societari

anagraficait@rccl.com

Per abilitazioni o problemi relativi al tool di prenotazione Espresso

cmo.it@rccl.com

Per richiedere l'invio di cataloghi

brochure.it@rccl.com

Per supporto commerciale

salesupport.it@rccl.com

Festività e giorni di chiusura
Il Servizio Clienti Royal Caribbean NON è attivo nei seguenti giorni: 1 gennaio, 6 gennaio, 21-22 aprile, 25 aprile, 1 maggio, 15 agosto, 06 ottobre, 1 novembre, 8 dicembre, 25 e 26 dicembre.

Sede Italia

RCL Cruises Ltd., Sede secondaria in Italia

Via C.R.Ceccardi 4/41 16121 Genova – Italy 

 

 

OPZIONALE

PACCHETTO VOLO E CROCIERA

Ti piacerebbe avere anche i voli inclusi? Acquista il Pacchetto Volo & Crociera per non preoccuparti di nulla nella tua vacanza, chiamando il nostro Servizio Clienti al numero: 02.89.73.21.73

                           

 

 

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